업종에서 출발하세요
매장은 객단가와 방문 수, 온라인 판매는 전환율과 광고 대비 매출, 용역업은 수주율과 인당 생산성이 중요합니다. 남의 지표를 그대로 쓰면 맞지 않습니다. 우리 사업에서 무엇이 매출을 만드는지 생각해 보세요.
측정할 수 있어야 합니다
좋은 지표라도 측정할 자료가 없으면 쓸 수 없습니다. 이미 쌓이는 자료에서 계산할 수 있는 지표부터 시작하세요. POS, 플랫폼 정산, 장부 자료에서 뽑을 수 있는 것이 많습니다.
- 매출을 만드는 요소
- 측정 가능한 자료
- 지표와 목표 수준
- 측정 주기
행동으로 연결하세요
지표를 보는 목적은 행동을 바꾸는 것입니다. 지표가 나빠졌을 때 무엇을 할지 미리 정해두면 측정이 의미를 갖습니다. 보기만 하고 아무것도 바뀌지 않으면 지표를 줄이는 편이 낫습니다.
한눈에 정리하는 확인 기준
| 업종 | 지표 | 자료 |
|---|---|---|
| 매장 | 객단가·방문수 | POS |
| 온라인 | 전환율·광고 효율 | 플랫폼 |
| 용역 | 수주율·인당 생산성 | 계약 기록 |
| 제조 | 불량률·가동률 | 생산 기록 |
온라인 판매라면 광고비 대비 매출과 전환율을 매주 측정하고, 기준보다 낮아지면 광고를 조정하는 규칙을 정해둡니다.
공식 참고 자료
자료 확인일: 2026-10-12. 준비 순서·비교표는 세무노트의 편집 제안이며, 모든 문장이 기관의 공식 지침인 것은 아닙니다. 출처의 적용 연도를 함께 확인하세요.
